古特雷斯重申，武装冲突一方针对平民、援助人员和民用基础设施的袭击违反了国际人道主义法。这些暴行的肇事者必须被问责。国际人权法和国际人道主义法必须得到充分遵守，并保护尼日利亚所有平民。
联合国驻尼日利亚人道协调员安东尼·约瑟（Antonio José）23日也发表声明指出，据报，许多平民于本月22日在博尔诺州北部以及连接约贝州的主干道上被处决，还有其他若干人被绑架，这让他深感关切。
安东尼·约瑟表示，这些事件发生在博尔诺州北部从蒙古诺通向迈杜古里的途中，以及连接博尔诺州和约贝州的主干道上。这些地区的人道机构对当天发生的暴力事件以及武装组织不断设立的针对平民的检查站表示谴责。
他说，尼日利亚当局必须立即做一切努力防止更多血腥暴力事件发生，并保护援助工作者在内的平民免遭严重违反国际法的行为侵犯，尤其是妇女和儿童等最脆弱人群。
安东尼·约瑟指出，自冲突开始以来，已有3万6000多人丧生，其中约有一半是平民，他们并非危机的制造者，却付出了最高昂的代价。自2019年初以来，已有9名救援人员在博尔诺州开展人道工作时惨遭不幸。
在过去一年中，暴力事件呈上升趋势，尤其是过去六个月在主干道上发生的事件导致人道主义局势恶化。自年初以来，16万人逃离家园以寻求安全的居住地点，他们来到已十分拥挤的难民营，这导致其中大部分营地人满为患。不安全感和暴力袭击继续阻碍博尔诺和约贝州许多地区的人们获得基本服务、生计、耕种和放牧的能力。
在受危机影响的博尔诺州、约贝州和阿达马瓦州，仍有超过700万人需要紧急救生援助。由于无法获得人道主义援助，许多人面临着严酷的生活条件。联合国和人道机构估计，约有120万人仍生活在援助无法抵达的地区。
尼日利亚人道主义机构提醒所有武装组织牢记保护平民的义务，并呼吁其进一步遵守国际人道主义法。
安东尼·约瑟强调，保护平民是首要的义务。他呼吁公众，包括媒体，禁止传播任何未经证实的信息。传播不实信息有可能进一步危及被绑架平民的安全，以及那些下落不明的人，有可能对其安全回返造成危险。
