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前YouTube内容审核员在出现创伤后应激障碍症状后起诉公司

时间:2020-09-28 来源: 作者:

一名前YouTube内容审核员正在起诉这家谷歌旗下的公司,称该公司未能适当保护她和她的同事,使其免受每天数小时的图文镜头带来的精神伤害。对YouTube提出的集体诉讼由约瑟夫-萨维里律师事务所(Joseph Saveri Law Firm)提起,该事务所此前曾起诉Facebook未能保障内容审核员心理健康。早前那场诉讼的结果是,Facebook向因在该公司工作而产生创伤后应激障碍的内容审核员支付了5200万美元的赔偿金。

CNET最先报道的这起诉讼称,YouTube始终没有遵循自己的安全准则,也没有为内容审核员提供足够的支持。由于在该公司工作的时间,诉讼中匿名的原告表示,她遭受了 "严重的心理创伤",出现了创伤后应激障碍和抑郁症的症状。诉讼称,原告在受雇期间必须观看和审查的视频包括食人、强奸儿童、自杀、自残、兽性的镜头;一个女人被卡特尔斩首的视频,一个人的头被坦克碾过的视频,一只狐狸被活剥皮的视频,以及学校枪击事件的视频。


最近这起诉讼中的原告通过一家名为Collabera的第三方机构审查YouTube内容,在2018年1月至2019年8月期间为该公司工作。这种第三方机构经常被谷歌和Facebook等科技公司使用。这种工作经常是低薪的短期合同和最低限度的健康福利。员工必须签署保密协议(NDA),以阻止他们公开谈论他们的工作。原告的诉讼书中说:"她难以入睡,当她入睡时,她会做可怕的噩梦."她经常晚上躺在床上醒着想睡觉,在脑海里重放她看过的视频。她不能在人多的地方,包括音乐会和活动,因为她害怕大规模的枪击事件。她有严重而衰弱的恐慌症。"

这起诉讼还强调了YouTube为 "屏蔽自己的责任 "所做的努力。它指出,该公司从去年12月开始强迫内容审核员签署一份声明,承认这份工作会给他们带来创伤后应激障碍。 YouTube曾多次表示将使用人工智能系统来减轻人类版主的负担,但就在本周,该公司承认,这种自动过滤器并不那么准确。YouTube和其他科技平台正面临着越来越多关于内容审核员的法律调查,这不仅是因为给员工造成的创伤,还因为种族主义内容和错误信息的传播。

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