2009年4月9日  潘基文秘书长4月9日再次与斯里兰卡总统拉贾帕克萨通话，表达对于该国北部冲突区内日益恶化的人道主义局势的关切。

拉贾帕克萨在会谈中表示，他能够理解潘基文秘书长对于被困在冲突区内的众多平民命运和处境的高度关注。双方同意在未来几天继续合作，尽快为这些民众谋求出路。

潘基文提醒所有相关方有责任尽一切力量保护平民，并强调必须允许平民离开受影响地区。

负责人道主义事务的副秘书长霍姆斯4月8日在英国《卫报》上发表文章指出，目前斯里兰卡不太可能实现全面、长期停火，在此情况下，使平民摆脱险境的唯一办法是出于人道主义原因暂时休战，以便救援人员和物资能够进入冲突区，而平民也能够自愿撤离。斯里兰卡政府和反政府武装泰米尔猛虎组织都有责任实现这一点。

据估计，斯里兰卡政府军与泰米尔猛虎组织的武装冲突已经导致大量平民死伤，该国东北部瓦尼（Vanni）地区一块面积为14平方公里区域虽被斯里兰卡政府宣布为“无战火区”，但泰米尔猛虎组织几乎被全部击退到这一区域。联合国持续收到有关“无战火区”遭到炮火袭击以及猛虎组织不允许平民撤离的消息。